سياسة الخصوصية
في متجر لمسة القطرية، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أن تكون بياناتك الشخصية آمنة. تشرح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا.
1. جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات الشخصية منك عندما تقوم بالتسجيل أو تقديم طلب أو التواصل معنا. تشمل المعلومات التي قد نقوم بجمعها:
- معلومات الاتصال: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن.
- معلومات الدفع: إذا كنت تقوم بالدفع عبر التحويل البنكي، سيتم استخدام بياناتك البنكية فقط لإتمام المعاملات ولن يتم تخزينها بعد إتمام عملية الدفع.
- معلومات أخرى: مثل تفضيلات التسوق وتعليقاتك على المنتجات.
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات: لتأكيد الطلبات، تجهيزها، وشحنها إليك.
- التواصل معك: لإرسال إشعارات عن حالة الطلب، العروض الترويجية، أو أي تحديثات متعلقة بالموقع.
- تحسين الموقع: لفهم تفضيلات العملاء وتحسين تجربتهم في التسوق.
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تجارية. قد نقوم بمشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:
- مع مقدمي الخدمات: مثل شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
- للامتثال للقانون: إذا كان مطلوبًا منّا قانونيًا مشاركة البيانات لحماية حقوقنا أو الامتثال لأمر قضائي.
4. أمان البيانات
نحن نتخذ إجراءات صارمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف. نستخدم تقنيات التشفير وأحدث بروتوكولات الأمان لضمان حماية بياناتك أثناء عملية الشراء.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. تسمح هذه الملفات لنا بتذكر تفضيلاتك وتخصيص تجربة التسوق بناءً على اهتماماتك. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن قد يؤدي ذلك إلى تعطيل بعض الميزات على الموقع.
6. حقوق المستخدمين
لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك: يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تعديل بياناتك: إذا كانت هناك أخطاء في بياناتك، يمكنك طلب تعديلها.
- حذف بياناتك: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا في أي وقت، ما لم يكن هناك حاجة قانونية للاحتفاظ بها.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ونوصيك بمراجعتها بانتظام. استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على السياسة المعدلة.
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو تريد ممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال خدمة العملاء.
نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونحرص على أن تكون جميع معلوماتك الشخصية محمية.